Verzending en levering
Wij doen ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Bestellingen die je op werkdagen vóór 15:00 uur plaatst, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden.
Wanneer een product niet direct op voorraad is, kan de levertijd iets langer duren. In dat geval informeren wij je hierover zo snel mogelijk per e-mail.
Levering via DHL Alle pakketten worden verzonden met DHL. De bezorging vindt normaal gesproken plaats op de eerstvolgende werkdag tussen 09:00 en 18:00 uur. Helaas kunnen wij het exacte bezorgmoment niet garanderen.
Nederland
Orderbedrag tot €25 zijn de verzendkosten €9,95
Orderbedrag vanaf €25 zijn de verzendkosten €7,95
Vanaf €85 leveren wij gratis
België
Verzendkosten zijn €11,95
Vanaf €85 leveren wij gratis, ongeacht gewicht en aantallen
- Verzendkosten gelden voor alle pakketten (ongeacht grootte of gewicht)
- Gratis verzending vanaf €85 voor beide landen
- Genoemde prijzen zijn inclusief btw
*Andere Europese landen zijn de vrachtenkosten op aanvraag
Veelgestelde vragen over verzending
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden? Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Bestellingen na 15:00 uur of in het weekend worden de volgende werkdag verzonden.
Hoe lang is de levertijd? Bij voorraadartikelen is de verwachte levertijd meestal 1 werkdag na verzending. Wanneer een product niet op voorraad is, informeren wij je zo snel mogelijk over de nieuwe verwachte levertijd.
Hoeveel zijn de verzendkosten? De verzendkosten bedragen € 7,95 per bestelling. Vanaf een bestelwaarde van € 85,- bieden wij gratis verzending aan.
Met welke vervoerder verzenden jullie? Wij verzenden al onze pakketten met DHL. Dit is een betrouwbare partner voor snelle en zorgvuldige bezorging in Nederland.
Kan ik mijn bestelling volgen? Ja, zodra jouw pakket is verzonden ontvang je een track & trace link per e-mail. Hiermee kun je de status van je bestelling real-time volgen.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben? DHL laat in dat geval een briefje achter of levert het pakket bij de buren af. Je kunt ook een voorkeur doorgeven in je account of via de DHL-app.
Verzenden jullie ook op zaterdag? Bestellingen die op vrijdag vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden meestal nog dezelfde dag verzonden, zodat je ze vaak op zaterdag ontvangt. Er wordt echter niet op zondag bezorgd.
Worden er ook bestellingen naar het buitenland verzonden? Op dit moment verzenden wij alleen binnen Nederland. Voor internationale verzending kun je contact met ons opnemen.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren? Ja, zolang de bestelling nog niet is verzonden kun je deze kosteloos annuleren of wijzigen. Neem hierover zo snel mogelijk contact met ons op.
Worden verzendkosten terugbetaald bij retour? De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald. Bij een retour betaal je zelf de retourkosten, tenzij het product defect of verkeerd geleverd